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Atención al cliente

Contacto

Para consultas, inquietudes generales o comentarios utilice el siguiente formulario de contacto, puede también contactarnos llamando al teléfono 5411 4717-4873 opción 2 de 10 a 16 hs (Hora de Buenos Aires, Argentina).
Para solicitar una búsqueda bibliográfica utilice por favor el formulario de más abajo.

También lo invitamos a visitarnos en nuestras librerías

Búsqueda bibliográfica

Sólo tenemos una fracción del catálogo general en línea. Si no ha podido encontrar el libro que quería, por favor complete a continuación el formulario. Vamos a buscar en nuestros catálogos y si no tuviéramos el libro en nuestro inventario, nos pondremos en contacto con colegas y proveedores para localizar el libro para usted. Por favor, ¡sea paciente!

Hemos tenido mucho éxito en la búsqueda de libros para nuestros clientes. Somos expertos en el negocio de los libros. Complete el mayor número de campos posibles y rellene los campos obligatorios. Cuantos más detalles nos proporcione, más probable es que se encuentre el libro que desea.

Comprar en el sitio

¿Para qué sirve registrarse?

Al registrarse podrá realizar compras en nuestro sitio, revisar el estado de compras anteriores, dejar comentarios sobre nuestros libros, y recibir esporádica información de interés y/o ofertas y beneficios. Asimismo recibirá periódicamente lecturas sugeridas en su dirección de mail, entre otras ventajas.

¿Cómo comprar?

1) Haciendo clic en el botón “Comprar” agrega el libro a su carrito de compras.
Una vez que acceda a su carrito podrá modificar los artículos elegidos o cambiar las cantidades que compra de cada uno de ellos.

2) Al hacer clic en el botón de “Finalizar compra” ingresará al área de pago. Si usted no se ha registrado, deberá hacerlo en ese momento.

En el área de pago usted podrá:

  • elegir la dirección de envío de los libros ya sea dentro de Argentina o en el exterior.
  • elegir la forma de pago y de envío que prefiera entre las que le proponemos.
Nota: Tenga que en cuenta que el Correo Oficial realiza entregas los días hábiles de 9 a 18 y sábados de 9 a 13 Hs. Si Ud. no se encontrará en esos horarios, tal vez quiera elegir otro domicilio de entrega como el laboral o de algún conocido mayor de 18 años.

3) Luego de elegir estas opciones se calcularán los costos de envío que aplican a su compra: Los costos de envío se calculan en función del peso de los libros, la localidad de destino y la modalidad de envío elegidas.
Tenga en cuenta que también ofrecemos un área de Comentarios en la que podrá ingresar cualquier otra información que crea conveniente, como por ejemplo “Portón Azul”, “Timbre 2” o similares que orientan al cartero. Lamentablemente, no pueden pactarse horarios de entrega fuera de los ya mencionados: Lun. a vie. de 9 a 18 H y sáb. de 9 a 13 hs.
Después de corroborar los datos vertidos y sean correctos haga clic en “Finalizar la compra” para enviar su pedido.

4) Un mail de registro de pedido llegará a su casilla de mail registrada con toda la información de la compra. Por favor, si ha olvidado agregar cualquier aclaración, vuelva a escribir a stock-bl@boutiquedellibro.com.ar con los datos adicionales. A la brevedad le informaremos el estado de avance de su compra en uno o varios mails. Siempre lo mantendremos al anto del estado de su pedido. No olvide agregar dentro de la lista de contactos la dirección stock-bl@boutiquedellibro.com.ar para evitar que nuestros mail vayan a la carpeta “Spam”.

Disponibilidad de los libros

Aunque un libro figure en la página web como disponible, puede ocurrir que en el momento de formalizar su pedido no dispongamos de stock en nuestro depósito. En este caso, le informaremos a la mayor brevedad el estado de situación de su pedido.

Plazos de entrega de los pedidos

Dependen de la disponibilidad de los libros en nuestra librería y/o proveedor y en tiempo de entrega del Correo. Una vez haya confirmado su compra a través de la web, le enviaremos un correo electrónico informándole de la disponibilidad (inmediata/demorada/no posible) de los libros que nos haya solicitado.

Costos y modos de envío

Correo Argentino certificado

Válido para envíos certificados dentro de Argentina:

Correo Argentino certificado

Región 500 gr. 1 kg. 2 kg. 3 kg. 4 kg. 5 kg. 10 kg. 15 kg. 20 kg. 25 kg. Kilo extra
Nacional ARS$ 227.00 ARS$ 227.00 ARS$ 294.00 ARS$ 294.00 ARS$ 294.00 ARS$ 366.00 ARS$ 450.00 ARS$ 450.00 ARS$ 495.00 ARS$ 495.00 ARS$ 108.00
Adicional contrareembolso: $68 del monto total de la compra


Para Argentina:
Encomienda Correo Clásica (CP) y Encomienda Contra reembolso (CO)

Destinos

Regional (CABA, GBA, Pcia. de Buenos Aires, Santa Fe Cap., Rosario, Paraná). 24-48 hs desde el momento del despacho.

Nacional (resto del país):
Standard de entrega a destinos 3-5 días hábiles desde el momento del despacho.

Nota: No olvide controlar el estado de entrega en página del Correo Argentino ingresando el track de envío informado oportunamente.

DHL

Válido sólo para envíos Express Worldwide NON DOC. SOLO ENVIOS INTERNACIONALES (fuera de Argentina).

DHL

Región 500 gr. 1 kg. 2 kg. 3 kg. 4 kg. 5 kg. 10 kg. 15 kg. 20 kg. 25 kg. Kilo extra
ZONA 1 (Cono Sur) US$ 17.50 US$ 19.00 US$ 22.00 US$ 25.00 US$ 27.50 US$ 31.00 US$ 46.00 US$ 58.00 US$ 68.00 US$ 68.00 US$ 02.50
ZONA 2 (USA & Canadá) US$ 20.00 US$ 22.50 US$ 27.50 US$ 32.00 US$ 37.00 US$ 40.00 US$ 60.50 US$ 71.50 US$ 83.50 US$ 83.50 US$ 02.50
ZONA 3 (Caribe y América del Sur) US$ 25.00 US$ 28.00 US$ 32.00 US$ 35.00 US$ 42.00 US$ 47.00 US$ 77.00 US$ 96.00 US$ 112.00 US$ 112.00 US$ 02.50
ZONA 4 (Europa Occidental) US$ 26.50 US$ 29.00 US$ 36.00 US$ 42.00 US$ 47.00 US$ 54.00 US$ 84.00 US$ 101.00 US$ 112.00 US$ 112.00 US$ 02.50
ZONA 5 (Asia, Europa del Este) US$ 27.50 US$ 31.00 US$ 36.50 US$ 44.00 US$ 49.50 US$ 56.00 US$ 87.00 US$ 106.50 US$ 119.00 US$ 119.00 US$ 02.50
ZONA 6 (Resto del Mundo) US$ 31.00 US$ 34.00 US$ 42.00 US$ 48.50 US$ 56.00 US$ 62.50 US$ 100.00 US$ 126.50 US$ 143.00 US$ 143.00 US$ 02.50

Impuestos y tasas aduaneras imponibles tanto a la salida como a la llegada del producto a cargo del comprador.

Tiempos de entrega desde el despacho en oficina local:
América: 1-3 días hábiles
Europa: 3-5 días hábiles
África/Oriente: 4-6 días hábiles
Asia/Oceanía: 5-7 días hábiles

Nota: si Usted se encuentra en una “área remota”, será contactado para acordar el precio final del envío. Puede preguntarnos si su código postal está encuadrado dentro de esta categoría, haciendo click aquí
También puede consultar si dónde usted reside es un "área remota" en el siguiente enlace de la página del correo DHL: http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp

Modos de pago

Podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios de pago:

Contra reembolso

Puede abonar su pedido en efectivo al momento de recibirlo. Esta modalidad tiene un costo adicional de aprox. 5% sobre el total de la compra.
Para recibir el paquete es necesario se encuentre una persona mayor de 18 años al momento de recibirlo que pueda realizar el pago y firmar el recibo.
Si esto no es posible en el momento, el cartero deja un Aviso de Visita; con este aviso y el documento del destinatario, él u otra persona autorizada podrá retirar la encomienda que permanece en la oficina postal durante 5 días hábiles

Tarjeta de crédito

Puede abonar su compra desde todo el mundo ingresando los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de compra. El cobro es a través de MercadoPago para ventas en Argentina y PayPal para ventas al resto del mundo. Dichas plataformas de pagos ofrecen múltiples opciones de pago. Elija la de su mayor conveniencia.

Las compras digitales (ebooks) se abonan con tarjeta de crédito exclusivamente (ví