Centro de ayuda - boutique del libro

Atención al cliente

Contacto

Para consultas, inquietudes generales o comentarios utilice el siguiente formulario de contacto, puede también contactarnos llamando al teléfono 5411 4717-4873 opción 2 de 10 a 16 hs (Hora de Buenos Aires, Argentina).
Para solicitar una búsqueda bibliográfica utilice por favor el formulario de más abajo.

También lo invitamos a visitarnos en nuestras librerías

Búsqueda bibliográfica

Sólo tenemos una fracción del catálogo general en línea. Si no ha podido encontrar el libro que quería, por favor complete a continuación el formulario. Vamos a buscar en nuestros catálogos y si no tuviéramos el libro en nuestro inventario, nos pondremos en contacto con colegas y proveedores para localizar el libro para usted. Por favor, ¡sea paciente!

Hemos tenido mucho éxito en la búsqueda de libros para nuestros clientes. Somos expertos en el negocio de los libros. Complete el mayor número de campos posibles y rellene los campos obligatorios. Cuantos más detalles nos proporcione, más probable es que se encuentre el libro que desea.

Comprar en el sitio

¿Para qué sirve registrarse?

Al registrarse podrá realizar compras en nuestro sitio, revisar el estado de compras anteriores, dejar comentarios sobre nuestros libros, y recibir esporádica información de interés y/o ofertas y beneficios. Asimismo recibirá periódicamente lecturas sugeridas en su dirección de mail, entre otras ventajas.

¿Cómo comprar?

1) Haciendo clic en el botón “Comprar” agrega el libro a su carrito de compras.
Una vez que acceda a su carrito podrá modificar los artículos elegidos o cambiar las cantidades que compra de cada uno de ellos.

2) Al hacer clic en el botón de “Finalizar compra” ingresará al área de pago. Si usted no se ha registrado, deberá hacerlo en ese momento.

En el área de pago usted podrá:

  • elegir la dirección de envío de los libros ya sea dentro de Argentina o en el exterior.
  • elegir la forma de pago y de envío que prefiera entre las que le proponemos.
Nota: Tenga que en cuenta que el Correo Oficial realiza entregas los días hábiles de 9 a 18 y sábados de 9 a 13 Hs. Si Ud. no se encontrará en esos horarios, tal vez quiera elegir otro domicilio de entrega como el laboral o de algún conocido mayor de 18 años.

3) Luego de elegir estas opciones se calcularán los costos de envío que aplican a su compra: Los costos de envío se calculan en función del peso de los libros, la localidad de destino y la modalidad de envío elegidas.
Tenga en cuenta que también ofrecemos un área de Comentarios en la que podrá ingresar cualquier otra información que crea conveniente, como por ejemplo “Portón Azul”, “Timbre 2” o similares que orientan al cartero. Lamentablemente, no pueden pactarse horarios de entrega fuera de los ya mencionados: Lun. a vie. de 9 a 18 H y sáb. de 9 a 13 hs.
Después de corroborar los datos vertidos y sean correctos haga clic en “Finalizar la compra” para enviar su pedido.

4) Un mail de registro de pedido llegará a su casilla de mail registrada con toda la información de la compra. Por favor, si ha olvidado agregar cualquier aclaración, vuelva a escribir a stock-bl@boutiquedellibro.com.ar con los datos adicionales. A la brevedad le informaremos el estado de avance de su compra en uno o varios mails. Siempre lo mantendremos al anto del estado de su pedido. No olvide agregar dentro de la lista de contactos la dirección stock-bl@boutiquedellibro.com.ar para evitar que nuestros mail vayan a la carpeta “Spam”.

Disponibilidad de los libros

Aunque un libro figure en la página web como disponible, puede ocurrir que en el momento de formalizar su pedido no dispongamos de stock en nuestro depósito. En este caso, le informaremos a la mayor brevedad el estado de situación de su pedido.

Plazos de entrega de los pedidos

Dependen de la disponibilidad de los libros en nuestra librería y/o proveedor y en tiempo de entrega del Correo. Una vez haya confirmado su compra a través de la web, le enviaremos un correo electrónico informándole de la disponibilidad (inmediata/demorada/no posible) de los libros que nos haya solicitado.

Costos y modos de envío

Correo Argentino certificado

Válido para envíos certificados dentro de Argentina:

Correo Argentino certificado

Región 500 gr. 1 kg. 2 kg. 3 kg. 4 kg. 5 kg. 10 kg. 15 kg. 20 kg. 25 kg. Kilo extra
Nacional ARS$ 120.00 ARS$ 134.00 ARS$ 148.00 ARS$ 176.00 ARS$ 176.00 ARS$ 176.00 ARS$ 176.00 ARS$ 176.00 ARS$ 176.00 ARS$ 341765.00 ARS$ 18.00
Adicional contrareembolso: $68 del monto total de la compra


Para Argentina:
Encomienda Correo Clásica (CP) y Encomienda Contra reembolso (CO)

Destinos

Regional (CABA, GBA, Pcia. de Buenos Aires, Santa Fe Cap., Rosario, Paraná). 24-48 hs desde el momento del despacho.

Nacional (resto del país):
Standard de entrega a destinos 3-5 días hábiles desde el momento del despacho.

Nota: No olvide controlar el estado de entrega en página del Correo Argentino ingresando el track de envío informado oportunamente.

DHL

Válido sólo para envíos Express Worldwide NON DOC. SOLO ENVIOS INTERNACIONALES (fuera de Argentina).

DHL

Región 500 gr. 1 kg. 2 kg. 3 kg. 4 kg. 5 kg. 10 kg. 15 kg. 20 kg. 25 kg. Kilo extra
ZONA 1 (Cono Sur) ARS$ 365.00 ARS$ 466.00 ARS$ 514.00 ARS$ 514.00 ARS$ 573.00 ARS$ 638.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 63.00
ZONA 2 (USA & Canadá) ARS$ 365.00 ARS$ 466.00 ARS$ 514.00 ARS$ 514.00 ARS$ 573.00 ARS$ 638.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 1463.00 ARS$ 63.00
ZONA 3 (Caribe y América del Sur) ARS$ 435.00 ARS$ 638.00 ARS$ 696.00 ARS$ 696.00 ARS$ 781.00 ARS$ 867.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 63.00
ZONA 4 (Europa Occidental) ARS$ 435.00 ARS$ 638.00 ARS$ 696.00 ARS$ 696.00 ARS$ 781.00 ARS$ 867.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 63.00
ZONA 5 (Asia, Europa del Este) ARS$ 435.00 ARS$ 638.00 ARS$ 696.00 ARS$ 696.00 ARS$ 781.00 ARS$ 867.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 63.00
ZONA 6 (Resto del Mundo) ARS$ 435.00 ARS$ 638.00 ARS$ 696.00 ARS$ 696.00 ARS$ 781.00 ARS$ 867.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 1984.00 ARS$ 63.00

Impuestos y tasas aduaneras imponibles tanto a la salida como a la llegada del producto a cargo del comprador.

Tiempos de entrega desde el despacho en oficina local:
América: 1-3 días hábiles
Europa: 3-5 días hábiles
África/Oriente: 4-6 días hábiles
Asia/Oceanía: 5-7 días hábiles

Nota: si Usted se encuentra en una “área remota”, será contactado para acordar el precio final del envío. Puede preguntarnos si su código postal está encuadrado dentro de esta categoría, haciendo click aquí
También puede consultar si dónde usted reside es un "área remota" en el siguiente enlace de la página del correo DHL: http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp

Modos de pago

Podrá efectuar el pago de su pedido a través de los siguientes medios de pago:

Contra reembolso

Puede abonar su pedido en efectivo al momento de recibirlo. Esta modalidad tiene un costo adicional de aprox. 5% sobre el total de la compra.
Para recibir el paquete es necesario se encuentre una persona mayor de 18 años al momento de recibirlo que pueda realizar el pago y firmar el recibo.
Si esto no es posible en el momento, el cartero deja un Aviso de Visita; con este aviso y el documento del destinatario, él u otra persona autorizada podrá retirar la encomienda que permanece en la oficina postal durante 5 días hábiles

Tarjeta de crédito

Puede abonar su compra desde todo el mundo ingresando los datos de su tarjeta de crédito durante el proceso de compra. El cobro es a través de MercadoPago. Dichas plataformas de pagos ofrecen múltiples opciones de pago. Elija la de su mayor conveniencia.

Las compras digitales (ebooks) se abonan con tarjeta de crédito exclusivamente (vía MercadoPago), solo para compradore de Argentina.

Pago Fácil / Rapipago

Para pagos dentro de Argentina: puede abonar el importe de su compra en cualquiera de las sucursales de Pago Fácil o Rapipago. Una vez que se confirma el importe de la compra le enviamos un cupón de pago por email.

Devoluciones y cambios

A partir de la recepción del paquete, Ud. cuenta con 10 días corridos para hacer la devolución del titulo adquirido. Los envíos de retorno, por este motivo son a cargo del comprador. Una vez que inspeccionemos el producto (sus envoltorios originales, estado de uso, etc.) le será informada la conformidad o no. A partir de entonces recibirá el crédito correspondente. En caso de haberse tratado de una transacción por contra reembolso contará un un saldo a favor que se descontará de su próxima compra.


La dirección de envío de devoluciones es:

Unishop S.A.

Av. Paraná 3745 Local 3169
B1640FRE – Martínez
Buenos Aires – Argentina

También puede acercarse personalmente de lun. a Sáb. de 10 a 16 Hs

Es buena práctica que Ud. nos escriba al respecto con anterioridad.

Se aceptarán las devoluciones siempre y cuando los productos no hayan sido usados; no tengan signos de deterioro; roturas; escritos o manchados; se mantengan en el mismo estado en que se recibieron conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas incluyendo todo tipo de accesorios, si los hubiere.

Cambios por mal estado y/o fallas de impresión

Si Ud. recibiera un producto en esa condición, solicite la reposición del mismo, escribiendo a: stock-bl@boutiquedellibro.com.ar informando:

  • Número de órden de pedido
  • Motivo
  • código (ISBN que figura en la factura) y título del libro o producto
  • Acompañe con una foto del estado del producto

Le indicaremos los pasos precisos a seguir para concretar el cambio que incluirá la remisión del libro en mal estado y/o con fallas de impresión a la sucursal del Correo Argentino correspondiente a su zona por parte del comprador. El paquete que deberá embalar siguiendo los requerimientos generales de una encomienda clásica incluye el pegado de un formulario (1) en el exterior del envoltorio que le enviaremos en formato .pdf y que deberá imprimir.


Tanto en el caso de devoluciones y cambios, las acreditaciones o el envio de la reposición se harán efectivas después de que los productos lleguen a la dirección del remitente.

(1)

eBooks

Información importante

Muchos de los ebooks ofrecidos en «boutique del libro»s están protegidos con tecnología de Adobe DRM, esto significa que para poder descargarlos y leerlos es necesario realice cierto pasos e indicaciones con precisión y cuidado. En la ficha encontrará la información si el libro electrónico posee o no DRM, asi como otras restricciones aplicables.

Es muy importante que siempre antes de descargar un ebook protegido con Adobe DRM autorice sus dispositivos con una Adobe ID. Puede obtener su Adobe ID aquí de manera gratuita. Una vez finalizado el proceso de registro en el sitio de Adobe podrá autorizar sus equipos con el mail y contraseñas elegidos.

¡Atención!
No todos los dispositivos del mercado son compatibles con Adobe DRM.
En particular, los dispositivos de lectura KINDLE **no** admiten ebooks protegidos con Adobe DRM.

Es muy importante que antes de comprar un ebook revise que su dispositivo sea compatible en la siguiente página de Adobe.

La forma de autorizar y descargar el ebook y el software necesario dependerá del dispositivo que posea. A continuación le brindamos instrucciones para los diferentes dispositivos más comunes: PC, Mac, dispositivos Apple (iPad, iPhone, iPod), eReaders, tablets, dispositivos Android y algunos smartphones.

¿Alguno de ellos es el suyo? Por favor no coloque un pedido antes de contestar a esta pregunta.

Un ebook con Adobe DRM puede ser descargado hasta en 6 (seis) dispositivos diferentes de lectura siempre y cuando sean autorizados con la misma Adobe ID.

Los libros sin DRM no requieren de una Adobe ID, ni tampoco es necesario autorizar el dispositivo de lectura. No existen limitaciones con el número de dispositivos y el mismo ebook puede ser descargado todas las veces que se desee.

Paso a paso

1) Elija su ebook utilizando el buscador del sitio.

2) Clic en descargar para proceder con la compra. Si ya está registrado en el sitio ingrese su email y contraseña. Si no está registrado, deberá registrarse para proceder con la compra.
En la siguiente página aparecerá el libro elegido y el importe. Haga clic "Finalizar compra".

3) Al hacer clic en “Finalizar compra” será dirigido a la plataforma de pagos MercadoPago para abonar con su tarjeta de crédito y/o saldo en cuenta.
Una vez concretado el pago recibirá un mail informando que la compra fue aprobada. También te llegará un correo electrónico con el link para descargar el libro a su PC (usando Adobe Digital Editions) o dispositivo de lectura (Con la aplicación preferida).

Nota: Los libros digitales están disponibles exclusivamente para clientes de Argentina y únicamente podrán ser abonados mediante el pago online con tarjeta de crédito y/o saldo en cuenta a través de MercadoPago.

4) Descargue la aplicación de lectura y autorice el dispositivo. Según el dispositivo de lectura que utilice deberá descargar una aplicación y autorizar el dispositivo. Elija su dispositivo o sistema operativo para acceder a instrucciones más detalladas:

  • Pc - Mac
  • Dispositivo Android
  • Dispositivo Apple (iPad / iPhone)
  • eReaders

5) Una vez autorizado el equipo e instalada la aplicación deberá añadir el ebook que compró. Esto se concreta descargando el archivo URLLINK. acsm que le proveeremos para la descarga. Luego de realizada la compra recibirá un mail con el link de descarga del libro digital. Al hacer clic en el link se descargará un archivo en la carpeta “Descargas” (u otra ubicación conocida elegida por Ud.) llamado URLLink con la extensión ASCM. Ese archivo al abrirse con la aplicación de lectura (si Ud. pretende leerlo em su desktop, con ADE, si es un dispositivo móvil con la app de lectura elegida) iniciará la descarga del ebook.

Dispositivos y aplicaciones

No todos los dispositivos del mercado son compatibles con Adobe DRM. Los dispositivos de lectura KINDLE **no** admiten ebooks protegidos con Adobe DRM. Es muy importante que antes de comprar un ebook revise que su dispositivo sea compatible en la siguiente página de Adobe.

La aplicación de lectura recomendada es “Adobe digital editions”, disponible en distintas versiones y para diferentes dispositivos, clic aquí para descargar Adobe Digital Editions.

PC - Mac

Descargue la aplicación de lectura: Adobe Digital Editions.

Autorice el equipo con su Adobe ID

Descargar el ebook: haciendo clic en el link que recibió luego de la compra se descargará el archivo acsm, doble clic o “abrir con adobe digital editions” para abrir el ebook.

Dispositivos Android

Descargue la aplicación de lectura: Adobe Digital Editions. Otras aplicaciones alternativas que admiten Adobe DRM son: Aldiko y BlueFire Reader, entre otras. Revise la puntuación en su tienda de aplicaciones.

Autorice el equipo con su Adobe ID

Descargar el ebook: haciendo clic en el link que recibió luego de la compra se descargará el archivo acsm. Acceda a la carpeta de descargas de su dispositivo y “tap” en el archivo acsm que se abrirá con la aplicación de lectura instalada.

Dispositivos Apple (iPad / iPhone)

Descargue la aplicación de lectura: Adobe Digital Editions. Otras aplicaciones alternativas que admiten Adobe DRM son: Aldiko y BlueFire Reader, entre otras. Revise la puntuación en su tienda de aplicaciones.

Autorice el equipo con su Adobe ID

Descargar el ebook: haciendo clic en el link que recibió luego de la compra se descargará el archivo acsm. Acceda a la carpeta de descargas de su dispositivo y “tap” en el archivo acsm que se abrirá con la aplicación de lectura instalada.

eReaders

Los procedimientos de descarga y lectura de un ebook dependerán del modelo de su dispositivo y si el mismo posee conexión a Internet o no. A continuación le indicamos algunos pasos que deberá realizar para poder leer su libro digital.

Verifique que su eReader sea compatible: En el siguiente listado consulte si el modelo de su e-reader es compatible con libros digitales protegidos con DRM con tecnología Adobe.

Instale en su PC el software necesario para administrar su biblioteca de ebooks: Este paso varía de acuerdo al modelo de su e-reader. En términos generales, para gestionar su biblioteca de libros electrónicos necesitará instalar en su computadora personal un programa compatible con su dispositivo. Por ejemplo, Nook y Sony ofrecen programas gratuitos para Mac y PC que permiten gestionar la biblioteca de libros electrónicos, leer los libros en la computadora, y también transferir los libros a los dispositivos.

Obtenga una cuenta en Adobe: El programa que acaba de instalar lo guiará para obtener su cuenta en Adobe. También puede obtenerla haciendo click aquí. Luego siga los pasos que le indique el programa para autorizar a su dispositivo a abrir los libros con su cuenta de Adobe.

Añada el ebook a su biblioteca: Luego de realizada la compra recibirá un mail con el link de descarga del libro digital. Al hacer clic en el link se descargará un archivo en la carpeta “Descargas” llamado URLLink con la extensión ASCM. Añada el libro digital a la biblioteca del programa que instaló en su computadora (generalmente alcanza con arrastrar el archivo hasta la ventana donde se muestra su biblioteca).

Transfiera el libro a su lector de libros electrónicos: Ahora ya puede transferir (o “Sincronizar”) el libro digital a su e-reader. Conecte el dispositivo reproductor de ebooks a la computadora y sincronice la biblioteca con su lector de libros electrónicos.

Preguntas frecuentes

¿En qué dispositivos puedo leer mi ebook (protegido con Adobe DRM?

En el siguiente listado puede consultar el listado completo de dispositivos compatibles para la lectura de su ebook.
Los ebooks sin DRM pueden ser abiertos en cualquier dispositivo compatible con el formato del ebook (PDF, epub)

Nota: los dispositivos de lectura Kindle no admiten ebooks en formato Epub protegidos con DRM excepto el modelo Kindle Fire Tablet, en el cual se pueden leer una vez instalada la aplicación de lectura correspondiente. Para más información clic aquí.

¿Qué es el DRM?

DRM (sigla en inglés de digital rights management) es un término genérico que se refiere a las tecnologías de control de acceso usada por editoriales y dueños de derechos de autor para limitar el uso de medios o dispositivos digitales. El DRM protege el archivo incrustándole unas reglas de uso definidas por el editor: número de dispositivos donde se puede descargar y leer el contenido, posibilidad o no de imprimir / copiar el contenido, indicación de si el contenido tiene o no caducidad, etc.

¿Qué es un libro digital o eBook?

Un libro digital, también conocido como libro electrónico o e-book es una versión electrónica o digital de un libro para su lectura en diversos dispositivos tecnológicos.

¿Se pueden imprimir los libros digitales?

El texto puede imprimirse y/o copiarse siempre que ese permiso haya sido autorizado por el editor. En la ficha del ebook se indica si el libro admite o no impresión.

¿Puedo pagar mi libro en efectivo o contra reembolso?

No. Los libros digitales únicamente pueden ser abonados con tarjeta de crédito mediante cobro online.

¿Puedo comprar un libro digital por teléfono?

No. Al ser productos digitales sólo pueden comprarse de manera online.

¿Necesito vivir en Argentina para poder comprar un libro digital?

Sí. Es requisito excluyente residir en Argentina.

¿Se pueden comprar varias copias del mismo libro digital?

No. Sólo podrás comprar una copia de cada libro.

¿Debo estar conectado a internet para leer el libro digital?

No. Una vez que hayas realizado el pago y descargado el libro digital no es necesario contar con conexión a Internet para su lectura.

¿En cuánto tiempo se descarga mi libro digital?

La descarga de un libro electrónico dependerá de la conexión de datos que se tenga contratada y del tamaño del archivo. Por ejemplo, para la descarga de un eBook de 2000Kb: Con conexión de banda ancha tardarías menos de un minuto.

¿Cómo transfiero un ebook desde la PC a un dispositivo de lectura?

La manera de transferir un ebook desde una PC o Mac a un dispositivo de lectura dependerá el modelo y sistema operativo del mismo.
Le recomendamos que consulte el manual de uso de su dispositivo (tablet, eReader, smartphone) para más detalles sobre la transferencia de un ebook protegido con Adobe DRM.

A continuación te indicamos algunas consideraciones que SIEMPRE tenés que tener en cuenta a la hora de transferir un ebook.
1) Tanto la PC como el dispositivo de lectura tienen que estar autorizados con la MISMA ADOBE ID (para más información sobre la autorización clic aquí (link a la nueva área de ayuda sobre autorización de equipos)
2) La autorización debe realizarse SIEMPRE ANTES de descargar el ebook, y no después.
3) Recordá que no siempre es necesario recurrir a la transferencia del ebook desde una PC al dispositivo. Si el dispositivo cuenta con conexión a Internet, utilizando la aplicación de lectura correspondiente y su correcta autorización con su Adobe ID, podés descargarte el ebook directamente desde el dispositivo. En nuestra página de ayuda están las instrucciones de descarga y autorización para los principales dispositivos.
4) Familiarizarse con su dispositivo de lectura y los libros digitales: te va a facilitar tanto la experiencia de lectura y descarga como el soporte técnico que nosotros podamos brindarte.

En el manual de uso del dispositivo encontrarás el software recomendado para administrar su biblioteca virtual, la correcta manera de autorizarlo, los problemas frecuentes a los que te podés enfrentar, el correcto uso del mismo y los formatos de ebooks compatibles. La mayoría de los dispositivos cuentan con sitios web donde los usuarios comparten sus experiencias y foros de ayuda donde personal de la marca responde a sus consultas.

¿Qué ocurre si descargo el ebook sin autorizar previa y correctamente Adobe Digital Editions y/o la aplicación de lectura?

Si no autorizaste antes de descargar el ebook Adobe Digital Editions o la aplicación de lectura, lamentablemente has perdido efectivamente el derecho a utilizar el ebook en varios dispositivos.

Cuando descargo el e-book recibo un archivo .acsm ¿qué hago con esto?

.acsm es el nombre de la extensión de los archivos de e-books protegidos con DRM de Adobe Digital Editions, como ser un ePub o pdf. Para más información podés visitar el sitio web de Adobe Digital Editions: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/help/ o leer las instrucciones de descarga especificadas más arriba.

¿Cómo saco una captura de pantalla de un error?

La forma de capturar un error en la pantalla del dispositivo depende del modelo, marca y sistema operativo del mismo. A continuación se indican instrucciones genéricas para los principales dispositivos.
En PC: al visualizar en la pantalla la información que querés capturar apretá la tecla “Impr Pant Pet Sis” (Ubicada normalmente al lado de F12)
Abrir a continuación algún tipo de editor de imágenes, por ejemplo el “Paint”.
Apretar Ctrl + V o directamente desde el menú la opción “Pegar”
Aparecerá la pantalla recién capturada. Guardar la imagen preferentemente como “png” o “jpg”.
En MACINTOSH: presionando tecla Command (?) + Shift-3
En iPhone o Ipad: presionando las teclas “apagar/encendido” y “botón central” al mismo tiempo.
En dispositivos Android: presionar el botón de encendido y el de volumen abajo. Nota: no todos los dispositivos Android poseen la misma versión ni sistema operativo y el método de captura puede variar. Para más dispositivos, clic aquí

Solución a errores conocidos

No puedo instalar Adobe Digital Editions

Probá utilizar un navegador diferente para descargar Adobe Digital Editions desde Adobe.com:

Compruebe no tener instaladas versiones anteriores de Adobe Digital Editions en su PC o Mac. Si tenés versiones anteriores instaladas, desinstalálas y volvé a probar la descarga. Probá instalar ADE de manera manual desde el siguiente link:
Para Windows: http://download.adobe.com/pub/adobe/digitaleditions/ADE_4.0_Installer.exe
Macintosh: http://download.adobe.com/pub/adobe/digitaleditions/ADE_4.0_Installer.dmg
Más información en la siguiente página de ayuda: http://helpx.adobe.com/es/digital-editions/kb/cant-install-digital-editions.html

Al abrir el archivo acsm recibo el mensaje "Adobe no ha podido abrir URLLINK.acsm debido a que no es un tipo de archivo admitido o esta dañando ( por ejemplo, se envió como adjunto de correo electrónico y no se decodificó correctamente"

Estás recibiendo este mensaje porque estás intentando abrir el ebook con Adobe Acrobat Reader y no con Adobe Digital Editions (que es el programa correcto).
Descargá Adobe Digital Editions, y después una vez instalado hacé clic secundario en el archivo acsm, elegí la opción "abrir con", y del listado elegí el programa "Adobe Digital Editions". Si el programa no aparece en el listado, debés ir a "elegir programa" y buscarlo en el directorio de la PC con el botón "examinar".

Cuando quiero descargar mi ebook en Adobe Digital Editions recibo el mensaje "E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED"

El error se puede deber a uno de los siguientes parámetros del sistema (o una combinación de los mismos):

  • - hora incorrecta del reloj
  • - fecha incorrecta
  • - zona horaria incorrecta

Cuando se descarga un archivo PDF o EPUB, la activación de Adobe registra información de marca de tiempo procedente del servidor de activación de Adobe. Esta información se almacena en el libro. Al intentar abrir el libro, esta información se compara con la información actual del sistema. Si el sistema tiene una hora/fecha/zona horaria incorrecta, el servidor de activación rechaza la solicitud y no se puede leer el libro.

Chequéa que la hora, la fecha y la zona horaria del sistema de su PC o dispositivo sean los correctos y coincidan con la hora en que que compraste el ebook.

Si los puntos anteriormente nombrados están bien, puede que ocurra que pasó mucho tiempo entre que descargaste el archivo acsm e iniciació la descarga del ebook con Adobe Digital Editions. En este caso elimine todos los archivos acsm guardados, borre la caché del navegador web, y descarga de nuevo el archivo desde el link de descarga que te enviamos por email. A continuación, abrí el archivo en Adobe Digital Editions inmediatamente.

Cuando quiero descargar mi ebook en Adobe Digital Editions recibo el mensaje de error: "E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER" o ERROR GETTING LICENSE"

El error puede ocurrir por diferentes razones:
1.- Ha autorizado su equipo con más de una Adobe ID
Solución: si no estás seguro qué Adobe ID estás utilizando o si quizás tenés otra ID de Adobe. Ingresá en el sitio de Adobe para conocer los datos correspondientes: https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm
2.- Has modificado la hora del sistema operativo recientemente Probá instalar y desinstalar Adobe Digital Editions
3. Autorizó su equipo/PC después de descargar el ebook En este caso, al no haber autorizado antes el equipo, el e-book ha perdido su portabilidad. Es decir, ha quedado ligado a un equipo y no a tu usuario, y no podrás abrirlo en otros dispositivos de lectura.

Cuando quiero descargar mi ebook en Adobe Digital Editions recibo el mensaje de error: "E_ADEPT_USER_AUTH"

El error se debe a la configuración del Firewall de Windows.
Para solucionarlo va a ser necesario que configures el Firewall de manera tal que admita la ejecución de Adobe Digital Editions.
Windows XP: Inicio < Panel de control < Firewall de Windows, pestaña "Excepciones", y luego "Agregar Programa". Del listado de programas elegir Adobe Digital Editions.
Windows 7: En la barra de búsqueda tipear "Allow". Elegir el link "Allow a program through
Windows Firewall", clic donde dice "Change settings" y agregar al listado de programas admitidos Adobe Digital Editions.

Soporte técnico

Si tenés inconvenientes durante la compra, con la descarga o para abrir del libro escribínos a stock-bl@boutiquedellibro.com.ar.
Si tienes más dudas sobre el programa Adobe Digital Editions puedes resolverlas en la web de ayuda de Adobe.
Si su eReader presenta problemas consulte el manual de uso o comuníquese la marca de su dispositivo.

Sobre «boutique del libro»

Locales

Te invitamos a conocer nuestros locales. Allí encontrarás información sobre horarios, eventos y formas de contacto.

Programa de afiliados

¿Qué es un Programa de Asociados?

Si tiene una página en Internet, nuestro Programa de Asociados le permite ingresar al mundo del comercio electrónico. Recomiende sus libros favoritos en su página, y por medio de un link al carrito de compras de la «boutique del libro», los navegantes que visiten su página podrán adquirir inmediatamente los libros recomendados.

¿Qué beneficios obtengo al participar en el Programa de Asociados?

«boutique del libro» se lo agradecerá abonándole el 10% del importe de la compra total. Esto quiere decir que, aunque Ud. recomiende tan sólo un libro, «boutique del libro» le reconocerá el 10% de la compra total del cliente, que puede ser de varios libros. Pero más aún, no sólo le reconocemos el importe de la compra actual de su compra, sino (gracias a una "cookie" que permanece en el navegador del cliente), también reconocemos comisiones por las compras sucesivas del cliente durante 6 meses (como máximo).

¿Qué es el Sistema Piramidal?

El sistema piramidal le reconoce comisiones no solamente por las ventas que Usted genere, sino también por las que generen los nuevos afiliados que se afilien por un link suyo (7% por cada venta de sus "hijos" y 3% por cada venta de sus "nietos"). Es decir que le pagamos no solamente por vender nuestros libros sino también por promocionar nuestro programa de afiliados. Más específicamente, además del 10% que gana por sus ventas directas, el Afiliado tendrá derecho a percibir el siete por ciento (7%) de comisión del precio de venta por cualquier compra que realice un usuario proveniente de los enlaces (links) de los afiliados que se registraron a partir de su página (referencia directa o de primer nivel). Pero ADEMÁS, usted percibirá el tres por ciento (3%) de las ventas de los afiliados que se registraron a partir de uno de los asociados referidos de modo directo (referencia de segundo nivel). Ningún otro programa de afiliados ofrece esta oportunidad. La alternativa de ganar promocionando nuestro Programa de Afiliados es óptima para los sitios que ofrecen Recursos para Webmasters.

¿Cómo se comparan estos beneficios con los que ofrecen otros sitios?

El Programa de Afiliados de la «boutique del libro» es el más competitivo entre las librerías en idioma español. Ningún otro programa de afiliados ofrece un 10% de comisión sobre el total de la compra y las compras sucesivas, más las comisiones por las referencias "piramidales" (ver ítem anterior).

Haga CLICK AQUI para acceder al panel de control. Desde allí podrá:

  • Leer más información.
  • Registrarse en el programa de asociados.
  • Si ya está inscripto, podrá revisar sus ventas y ganancias.

Si desea registrarse para participar en el programa de afiliados complete el siguiente formulario.

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