Gestión De La Atención Al Cliente/Consumidor. Comt0110 - Atención Al Cliente, Consumidor O Usuario

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Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización. Preparar al alumno para desenvolverse adecuadamente en las tareas administrativas, organizacionales, jurídicas y comunicativas propias de la atención al cliente.

  • Editorial: IC EDITORIAL
  • Paginas: 382
  • Peso: 565 gramos
  • Alto: 155 mm
  • Ancho: 155 mm
  • Largo: 230 mm
  • ISBN 9788416173020

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