En los EE.UU., Europa y el Japón, Six Sigma se ha
convertido en la nueva generación de enfoques de mejora.
Partiendo de las fortalezas de la mejora continua,
incorpora técnicas y rigurosidad para brindar lo esperado
por los CEOs: resultados en términos de negocio.
Los autores, con años de experiencia en aplicar conceptos
y prácticas de gestión avanzadas que los han llevado a
colaborar con la instalación de los modelos de mejora y
excelencia en varios países, describen sin tecnicismos y
paso a paso cómo implementar Six Sigma en empresas
latinoamericanas.
A través de un lenguaje simple y con anécdotas, muestran
el porqué de cada una de las etapas, con una visión
integral de la organización y del enfoque. Sus
sugerencias son aplicables a empresas grandes y a
empresas pymes que quieren basar su posicionamiento
competitivo en la eficiencia y en la eficacia.
A partir de un primer capítulo en el cual construyen el
concepto de Six Sigma, plantean a dueños de empresas,
CEOs y gerentes de alto nivel su propio rol y describen
las tareas que les caben para instalar el Lean Six Sigma.
En capítulos sucesivos, detallan paso por paso cómo deben
encararse los proyectos Lean Six Sigma.
Así, cultura y proyectos Lean Six Sigma toman una forma
comprensible, integral y, sobre todo, materializable.
